前言
改革開放以來，中國服裝制造業的發展帶動了縫制設備行業的興旺。而在2008年的金融危機影響下，服裝制造業遭遇了前所未有的困境。縫制設備商也在這些金融風暴中受到沖擊。市場的競爭越來越激烈，優勝劣汰的競爭規則讓大家必須要轉變經營理念才能生存下來。
說起廣東的縫制設備經銷商，東莞祥興針車機構在業內享有盛名。從28年前的一家小小針車維修部發展成現在全國數一數二的整體運營商，祥興公司經歷了一次次的完美轉身。面對金融危機對服裝產業的沖擊，祥興及時調整經營策略。開通網上商城、加強各項服務水平、提供整體解決方案……一系列的動作讓祥興在過去兩年中變得更為強大，在行業中的地位更加鞏固。近日，本刊記者采訪了東莞祥興針車公司副總經理
記者：金融危機對東莞的服裝業造成了很大的沖擊，祥興公司是如何應對這次金融危機的影響？有沒有制定一些特別的措施？
梁總：面對金融危機的影響，我們公司采取了將物流與營業網點資源整合，集中管理的辦法。將整合的資源轉向高端產品的投入，例如：電腦裁床、吊掛系統、無縫內衣等方面。這些高端的縫制設備產品能讓服裝企業提高生產效率、節省了人工成本，是服裝企業應對金融危機的一種有效投資。因此這些產品非常受服裝企業的歡迎。
另外，我們對資金回籠加以控制，對業務人員進行電腦化管理，加快信息的流通。
記：服裝生產工藝的不斷進步，對服裝設備供應商的要求也越來越高。祥興公司作為服裝設備的整體供應商，在這些年當中，所提供的產品和服務有哪些變化？
梁總：隨著人工成本的不斷提高，制衣廠對設備的生產率要求越來越高，因此我們公司所提供的產品逐步轉向自動化產品以及高端產品，以滿足終端用戶的需求。
作為一個擁有多年經驗的經銷商，我們在服務方面建立健全的體系，設置售前服務，產品推介、演示，通過網絡加強服務。此外，我們還會與供應商聯手，定期舉辦交流會與產品推介會。
記者：市場雖然現在處于一個低迷的時期，但可以說制衣行業是一個很有潛力的行業。未來祥興公司一定會面對更多強有力的競爭對手。請問你們的競爭優勢是什么？
梁總：我們公司不但是批發商也是終端銷售商，公司成立二十多年來，成功建立起自己多方面的的競爭優勢：與供應商形成一種長期的合作戰略伙伴關系，能夠及時掌握并共享第一手銷售信息以及技術信息；在終端產品方面，能帶給客戶更高層次的提高，以及提供給終端用戶最新產品的試用權。而且我們具有較強的服務技術隊伍，能為終端用戶提供良好的培訓，讓他們及時掌握最新技術。
記者：祥興公司在網絡營銷方面下了很大的功夫，請你介紹一下祥興“網上商城”的功能。
梁總：隨著網絡時代的到來，網上購物變得越來越受歡迎。人們足不出戶就可以在網絡中選擇自己喜歡的商品。祥興針車“網上商城”的開發也是基于這一市場需求。
為了讓我們的網站真正具有“商城”的功能，我們在網站的建立過程中也對網站的具體功能方面進行了充分的考慮，如在商品體系、價格體系的多元化，網頁模版的選擇、會員等級的設置、支付方式等方面充分展現了“商城”的特點。此外，通過不定期的發布主題促銷活動和積分兌換，讓會員得到更多的優惠。在支付方面，貨到付款、銀行轉賬、郵局匯款、在線支付方式等等的結合并用，讓交易更安全。
我們的“網上商城”還在一個成長階段，我們還會不斷優化欄目管理、用戶權限、統計分析、好友推薦、在線客服、搜索引擎，讓“網上商城”發揮更強大的功能。
記者：你如何看待現在網購方式的流行？
梁總：首先，對于消費者來說網絡購物有很多的好處：第一，網購可以突破時間和空間的限制，使得交易活動能在任何時間、任何地點進行，提高交易的效率；第二，通過網上商城能獲得較大量的商品和服務信息資源；第三，網上支付較傳統拿現金支付更加安全，可避免現金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力；第五，由于網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般店的同類商品更便宜。
其次，對于商家來說，由于網上銷售以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本，在將來會有更多的企業選擇網上銷售，通過互聯網對市場信息的及時反饋適時調整經營戰略，以此提高公司的經濟效益。
再次，對于整個市場經濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內、更多的層面上以更高的效率實現資源配置。
綜上可以看出，網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。
記者：祥興公司在近年來得到了長足的發展，在行業中的知名度越來越高。一個企業的順利發展離不開一支優秀的團隊，請您介紹一下貴公司的團隊以及人才理念。
梁總：一直以來，我們都非常重注團隊的建設。經過多年的努力，我們公司已經建成了一個企業化團隊模式。團隊分工清晰，有直接面對終端用戶的客戶部及VIP部，面對同行的市場部，負責高端產品的自動化部，以及強大的物流隊伍。
我們一直堅持的人才理念是由基層培養，以人定崗，為每個有潛力的員工提供適合發展的平臺。要求員工以誠信為本，責任心強，具有超前的服務意識。
記者：祥興公司在新的一年里，將會有什么樣的發展規劃？
梁總：在新的一年里，我們將通過整合資源，加大投入高端產品及輔助裝置。與供應商強強合作，掌握第一手信息，提高公司在銷售、技術、培訓等方面的優勢。將國內有潛質的服裝制造廠作為目標客戶，將公司的庫存優勢、服務優勢以及技術優勢作為主攻，進一步拓展高端用戶。此外，我們還會通過信息化的作用，將公司打造成一個優秀的整體運營商。
