前言
改革開放以來，中國服裝制造業(yè)的發(fā)展帶動了縫制設(shè)備行業(yè)的興旺。而在2008年的金融危機(jī)影響下，服裝制造業(yè)遭遇了前所未有的困境。縫制設(shè)備商也在這些金融風(fēng)暴中受到?jīng)_擊。市場的競爭越來越激烈，優(yōu)勝劣汰的競爭規(guī)則讓大家必須要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念才能生存下來。
說起廣東的縫制設(shè)備經(jīng)銷商，東莞祥興針車機(jī)構(gòu)在業(yè)內(nèi)享有盛名。從28年前的一家小小針車維修部發(fā)展成現(xiàn)在全國數(shù)一數(shù)二的整體運(yùn)營商，祥興公司經(jīng)歷了一次次的完美轉(zhuǎn)身。面對金融危機(jī)對服裝產(chǎn)業(yè)的沖擊，祥興及時調(diào)整經(jīng)營策略。開通網(wǎng)上商城、加強(qiáng)各項服務(wù)水平、提供整體解決方案……一系列的動作讓祥興在過去兩年中變得更為強(qiáng)大，在行業(yè)中的地位更加鞏固。近日，本刊記者采訪了東莞祥興針車公司副總經(jīng)理
記者：金融危機(jī)對東莞的服裝業(yè)造成了很大的沖擊，祥興公司是如何應(yīng)對這次金融危機(jī)的影響？有沒有制定一些特別的措施？
梁總：面對金融危機(jī)的影響，我們公司采取了將物流與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源整合，集中管理的辦法。將整合的資源轉(zhuǎn)向高端產(chǎn)品的投入，例如：電腦裁床、吊掛系統(tǒng)、無縫內(nèi)衣等方面。這些高端的縫制設(shè)備產(chǎn)品能讓服裝企業(yè)提高生產(chǎn)效率、節(jié)省了人工成本，是服裝企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的一種有效投資。因此這些產(chǎn)品非常受服裝企業(yè)的歡迎。
另外，我們對資金回籠加以控制，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電腦化管理，加快信息的流通。
記：服裝生產(chǎn)工藝的不斷進(jìn)步，對服裝設(shè)備供應(yīng)商的要求也越來越高。祥興公司作為服裝設(shè)備的整體供應(yīng)商，在這些年當(dāng)中，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)有哪些變化？
梁總：隨著人工成本的不斷提高，制衣廠對設(shè)備的生產(chǎn)率要求越來越高，因此我們公司所提供的產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向自動化產(chǎn)品以及高端產(chǎn)品，以滿足終端用戶的需求。
作為一個擁有多年經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商，我們在服務(wù)方面建立健全的體系，設(shè)置售前服務(wù)，產(chǎn)品推介、演示，通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)服務(wù)。此外，我們還會與供應(yīng)商聯(lián)手，定期舉辦交流會與產(chǎn)品推介會。
記者：市場雖然現(xiàn)在處于一個低迷的時期，但可以說制衣行業(yè)是一個很有潛力的行業(yè)。未來祥興公司一定會面對更多強(qiáng)有力的競爭對手。請問你們的競爭優(yōu)勢是什么？
梁總：我們公司不但是批發(fā)商也是終端銷售商，公司成立二十多年來，成功建立起自己多方面的的競爭優(yōu)勢：與供應(yīng)商形成一種長期的合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，能夠及時掌握并共享第一手銷售信息以及技術(shù)信息；在終端產(chǎn)品方面，能帶給客戶更高層次的提高，以及提供給終端用戶最新產(chǎn)品的試用權(quán)。而且我們具有較強(qiáng)的服務(wù)技術(shù)隊伍，能為終端用戶提供良好的培訓(xùn)，讓他們及時掌握最新技術(shù)。
記者：祥興公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面下了很大的功夫，請你介紹一下祥興“網(wǎng)上商城”的功能。
梁總：隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)上購物變得越來越受歡迎。人們足不出戶就可以在網(wǎng)絡(luò)中選擇自己喜歡的商品。祥興針車“網(wǎng)上商城”的開發(fā)也是基于這一市場需求。
為了讓我們的網(wǎng)站真正具有“商城”的功能，我們在網(wǎng)站的建立過程中也對網(wǎng)站的具體功能方面進(jìn)行了充分的考慮，如在商品體系、價格體系的多元化，網(wǎng)頁模版的選擇、會員等級的設(shè)置、支付方式等方面充分展現(xiàn)了“商城”的特點(diǎn)。此外，通過不定期的發(fā)布主題促銷活動和積分兌換，讓會員得到更多的優(yōu)惠。在支付方面，貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款、在線支付方式等等的結(jié)合并用，讓交易更安全。
我們的“網(wǎng)上商城”還在一個成長階段，我們還會不斷優(yōu)化欄目管理、用戶權(quán)限、統(tǒng)計分析、好友推薦、在線客服、搜索引擎，讓“網(wǎng)上商城”發(fā)揮更強(qiáng)大的功能。
記者：你如何看待現(xiàn)在網(wǎng)購方式的流行？
梁總：首先，對于消費(fèi)者來說網(wǎng)絡(luò)購物有很多的好處：第一，網(wǎng)購可以突破時間和空間的限制，使得交易活動能在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，提高交易的效率；第二，通過網(wǎng)上商城能獲得較大量的商品和服務(wù)信息資源；第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫；第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費(fèi)用，總的來說其價格較一般店的同類商品更便宜。
其次，對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本，在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
再次，對于整個市場經(jīng)濟(jì)來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更多的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。
綜上可以看出，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費(fèi)者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。
記者：祥興公司在近年來得到了長足的發(fā)展，在行業(yè)中的知名度越來越高。一個企業(yè)的順利發(fā)展離不開一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，請您介紹一下貴公司的團(tuán)隊以及人才理念。
梁總：一直以來，我們都非常重注團(tuán)隊的建設(shè)。經(jīng)過多年的努力，我們公司已經(jīng)建成了一個企業(yè)化團(tuán)隊模式。團(tuán)隊分工清晰，有直接面對終端用戶的客戶部及VIP部，面對同行的市場部，負(fù)責(zé)高端產(chǎn)品的自動化部，以及強(qiáng)大的物流隊伍。
我們一直堅持的人才理念是由基層培養(yǎng)，以人定崗，為每個有潛力的員工提供適合發(fā)展的平臺。要求員工以誠信為本，責(zé)任心強(qiáng)，具有超前的服務(wù)意識。
記者：祥興公司在新的一年里，將會有什么樣的發(fā)展規(guī)劃？
梁總：在新的一年里，我們將通過整合資源，加大投入高端產(chǎn)品及輔助裝置。與供應(yīng)商強(qiáng)強(qiáng)合作，掌握第一手信息，提高公司在銷售、技術(shù)、培訓(xùn)等方面的優(yōu)勢。將國內(nèi)有潛質(zhì)的服裝制造廠作為目標(biāo)客戶，將公司的庫存優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢以及技術(shù)優(yōu)勢作為主攻，進(jìn)一步拓展高端用戶。此外，我們還會通過信息化的作用，將公司打造成一個優(yōu)秀的整體運(yùn)營商。
