國內B2C行業(yè)愈演愈烈的價格戰(zhàn)已經引起了主管部門的注意。“到‘十二五’期末我國的網絡零售要突破3萬億，這樣的規(guī)模就是成就千億級的B2C企業(yè)，也是可以完全實現的。但我們B2C企業(yè)并不是去互相學習、取長補短，現在還在打價格戰(zhàn)、相互攻擊，假如這種局面不改變，我們的B2C行情不容樂觀。”商務部電子商務和信息化司副巡視員聶林海昨日在京交會上如是說。
聶林海表示，雖然電子商務在國內發(fā)展迅速，但有一件事情一直讓他揪心，那就是在網絡零售市場中C2C市場的份額占據了絕對的優(yōu)勢地位。而在B2C領域，即使像京東商城這樣比較大的平臺去年銷售規(guī)模也剛剛超過了300億，今年計劃達到600億，規(guī)模也不算大。“在商務部牽頭打假的專項行動當中，電子商務市場的假冒偽劣99%來自C2C平臺，我們希望通過‘十二五’期間兩手抓，一手抓大力支持鼓勵B2B、B2C擴大市場份額，一手抓加快制定法律法規(guī)標準，通過法規(guī)標準逐步來規(guī)范C2C市場。”
而電子商務各市場的占比如何才是健康合適的呢？據了解，發(fā)達國家的B2C占比通常為90%，C2C占比為10%，而我國目前的占比剛好是顛倒過來。聶林海認為，如果國內市場份額分布與發(fā)達國家接近，那么未來國內B2C的市場規(guī)模將達到8.7萬億。“國內B2C自身起步晚，發(fā)展環(huán)境差，現在又內耗嚴重。而不少大學電子商務都是以C2C的模式培育引導學生畢業(yè)后到C2C平臺去創(chuàng)業(yè)。如果我們市場觀念不轉變，B2C企業(yè)發(fā)展會受阻，這將是國內電子商務的一場災難。”
聶林海所說的內耗，是指近期國內B2C行業(yè)中的史上最大規(guī)模價格戰(zhàn)，7家企業(yè)共斥資58億元進行火拼，其中天貓電器城宣布斥資2億元、新蛋和當當網各投入3億元、京東讓利5億元，另外，除了蘇寧易購和國美網上商城分別拋出20億元促銷資源之外，近期被騰訊控股的易迅網也宣布在3C方面投入5億元進行讓利和營銷。值得注意的是，據易觀國際今年Q1B2C市場數據顯示，以上7家網站中有5家名列前十，整體市場占比超六成。
對于這一現狀，凡客誠品CEO陳年的看法是：“虧損是必須的，價格戰(zhàn)必須打，而且可能還要三年才能結束。”同時，小米科技董事長兼CEO雷軍亦在日前做出預測：“電商價格戰(zhàn)還會更慘烈。”
雖然沒有任何一家企業(yè)愿意犧牲利潤搞降價促銷，但一家知名B2C網站的負責人向記者坦言：“其實商務部的建議并不適合行業(yè)現狀，甚至有點站著說話不腰疼的感覺。”在他看來，中國企業(yè)的競爭與國外不同，差異化較小且用戶對價格因素相當敏感。“可以說現在平臺型電商網站的用戶根本沒有什么黏性，如果不用價格攏住用戶的話，很容易流失份額。”該負責人頗為無奈地表示。
此外，蘇寧易購相關負責人補充道，“打不打價格戰(zhàn)是市場行為，消費者喜歡便宜的價格，市場有這樣的需求，企業(yè)就會迎合這種需求，只要不損害消費者利益，不降低服務質量，不傷害供應商利益，都沒有關系。這不是企業(yè)自己說了算，要看市場環(huán)境是怎樣的。企業(yè)可以自行選擇”。同時，另有業(yè)內人士強調，電商企業(yè)的價格戰(zhàn)在很多時候是被逼開戰(zhàn)的，并不是企業(yè)的本意。
或許正因如此，參加了價格戰(zhàn)的新蛋網總裁周昭武提出了希望企業(yè)看淡價格戰(zhàn)的想法。“企業(yè)經營一定要以獲利為目標，這是對投資人和消費者負責任的態(tài)度。一味地打價格戰(zhàn)對消費者來說只是一時獲利，長期未必會在質量和服務方面獲得保障，相信這也必然是國內電商行業(yè)未來發(fā)展的方向。”
