7月10日，天貓攜手阿里云、萬網(wǎng)宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺(tái)，為天貓、淘寶平臺(tái)上的電商及電商服務(wù)商等提供數(shù)據(jù)云計(jì)算。
繼加入淘寶ISV千萬俱樂部及獲天貓首批金牌ISV認(rèn)證殊榮之后，百勝軟件作為阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)與天貓商城的官方合作伙伴，此次以EFAST騰云版為核心的電子商務(wù)解決方案公開亮相，即將首批進(jìn)駐聚石塔云計(jì)算中心。
一個(gè)普通賣家的云端漫步
“自去年雙十二之后，我的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分就直線下滑“歐先生對(duì)此苦不堪言，作為一知名品牌的網(wǎng)絡(luò)授權(quán)商，歐先生在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)著一家五皇冠的箱包店，由于在電子商務(wù)領(lǐng)域起步早，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱，漫不經(jīng)心的經(jīng)營(yíng)到今日也是碩果累累，歐先生對(duì)此還是頗為自豪的，但就從去年淘寶雙十二大促開始，似乎一切都發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。
大家都耳熟能詳?shù)碾p十一，為天貓商城打造出來的第四季度促銷日品牌，而雙十二，則是淘寶網(wǎng)與天貓分離之后，在延續(xù)雙十一基礎(chǔ)上創(chuàng)新的集市店大促日，去年正是大促的第一個(gè)年頭，很多集市店賣家應(yīng)記憶猶新，歐先生所經(jīng)營(yíng)的店鋪也加入了這場(chǎng)豪情大促中。
但令歐先生沒有想到是，這場(chǎng)大促在為他帶來了可觀的訂單量及銷量的同時(shí)，更為他創(chuàng)造了致命危機(jī)，買家最為看重的以及店鋪賴以生存的動(dòng)態(tài)評(píng)分在那場(chǎng)大促之后，開始直線下滑，從紅光滿面的高分滑落至黯淡慘綠的低分邊緣，中差評(píng)瞬然驟增，這是歐先生在電子商務(wù)領(lǐng)域摸爬滾打這么多年遇到的最棘手的難題。
究其根源，歐先生三十多人的團(tuán)隊(duì)，在倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、配貨等環(huán)節(jié)只配備了2-3人，信息化系統(tǒng)并不健全，對(duì)于平日穩(wěn)定的訂單量尚且勉為其難，更何況大促當(dāng)天產(chǎn)生的巨大流量沖擊，更為戲劇化的是，歐先生的信息化系統(tǒng)在這場(chǎng)大促中也經(jīng)歷了一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，當(dāng)天凌晨剛過，軟件系統(tǒng)承受不住大流量沖擊，淪陷為半癱瘓狀態(tài)，出現(xiàn)了大量超賣、漏單等現(xiàn)象，售后問題層出不窮，這也是歐先生店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分持續(xù)下降的根本原因。
經(jīng)過大半年的緩沖與調(diào)理，店鋪逐步穩(wěn)定，但此時(shí)此刻又有一件大事迫在眉睫，那就是將店鋪信用從皇冠升級(jí)為金冠，歐先生計(jì)劃在淘寶網(wǎng)首頁(yè)投入一場(chǎng)硬廣方案，硬廣的流量與訂單量或許毫不遜色于雙十二大促%A
