在今年的政府工作報告中，李克強(qiáng)總理針對制造業(yè)發(fā)展提出實(shí)施“中國制造2025”，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)升級。其主要內(nèi)容體現(xiàn)為四大轉(zhuǎn)變，由要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，由低成本競爭優(yōu)勢向高質(zhì)量效益競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，由資源消耗大、污染物排放多的粗放制造向綠色制造轉(zhuǎn)變，由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變；其核心是以體現(xiàn)信息技術(shù)與制造技術(shù)深度融合的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化制造。
“中國制造2025”實(shí)質(zhì)上是中國版的“工業(yè)4.0”，制高點(diǎn)在于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是工業(yè)革命帶來的機(jī)器、設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)革命帶來的智能設(shè)備、智能網(wǎng)絡(luò)和智能決策的相互融合，更強(qiáng)調(diào)傳感器系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析的能力。
創(chuàng)新驅(qū)動，發(fā)展?jié)u出新格局；
臺州市是我國縫制設(shè)備制造之都，是全國最大的工業(yè)縫紉機(jī)生產(chǎn)和出口基地，聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。近年來，由于受內(nèi)需低迷，外需疲軟和生產(chǎn)成本上漲等因素影響，行業(yè)呈現(xiàn)出一個波浪式的發(fā)展過程，但是寶石主動適應(yīng)新常態(tài)，把握新機(jī)遇，積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展，在挑戰(zhàn)中施展才華，取得了較好的增長業(yè)績。
在技術(shù)創(chuàng)新上，寶石深入挖掘用戶需求，研究縫制工藝，開發(fā)出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。代表性如：智能節(jié)能一體式平縫機(jī)GEM8951、GEM8957E3-Y，一體式包縫GEM7714D，一體式繃縫機(jī)GEM5500D等。當(dāng)前行業(yè)競爭發(fā)生了重大變化，只有傾力打造質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能占領(lǐng)全球縫制市場的先機(jī)，只有第一時間研發(fā)出適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。現(xiàn)在一體機(jī)技術(shù)已經(jīng)很成熟，寶石將更加專注智能節(jié)能化產(chǎn)品，傾情打造寶石“工業(yè)4.0”。
在模式創(chuàng)新上，寶石強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商要有“全員營銷、全員品牌”的戰(zhàn)略認(rèn)同，要有“團(tuán)結(jié)合作、共贏發(fā)展”的共同價值觀，共享資源，以卓越的團(tuán)隊精神和現(xiàn)代化營銷管理手段，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力。寶石深入開展質(zhì)量提升，在穩(wěn)固國外市場份額的同時，加大了國內(nèi)市場的開發(fā)力度，加速營銷渠道下沉，深根品牌渠道建設(shè)，以“寶石零距離”服務(wù)，走進(jìn)用戶心中去，貼近市場共發(fā)展。
創(chuàng)新服務(wù)，寶石捷足贏得先機(jī)
在2013年末，寶石更是提出了“寶石零距離”服務(wù)理念，做到零距離與市場對接，零距離與客戶對接，走進(jìn)客戶心中，貼近市場需求。
一、從客戶利益出發(fā)
只有貼近市場，走進(jìn)客戶的心中，才能了解市場和客戶需要什么樣的產(chǎn)品，才能夠生產(chǎn)處適銷對路的優(yōu)秀產(chǎn)品。寶石提出“零距離服務(wù)”的口號就是要全面、深刻的去了解市場的需求，掌握市場的主動權(quán)，主動出擊，主動去接觸客戶。只有先了解客戶的需求，才能向其推銷合適的寶石產(chǎn)品。即使產(chǎn)品暫時不符合客戶的需要，也要用心推薦其他企業(yè)的產(chǎn)品，同時將客戶的需求記下來，然后反饋給技術(shù)部門和生產(chǎn)部門，為其研究新產(chǎn)品提供參考。只有走進(jìn)客戶的心里去，把客戶當(dāng)朋友，從客戶的利益出發(fā)，處處為客戶著想真誠對待，才能獲得他們的信任和支持。
二、與市場零距離對接
去年，寶石在國內(nèi)舉辦了百場品牌推廣活動，活動現(xiàn)場火爆，客戶零距離接觸寶石產(chǎn)品，現(xiàn)場簽訂多筆訂單。通過推廣活動，引領(lǐng)經(jīng)銷商沿著正確的價值方向，樹立了強(qiáng)大的“寶石”品牌效應(yīng)，有效避開了價格戰(zhàn)，從競爭激烈的市場上脫穎而出。
在推廣活動中，寶石營銷人員、技術(shù)人員和經(jīng)銷商走訪了當(dāng)?shù)胤b企業(yè)，不僅向企業(yè)老板詳細(xì)了解了生產(chǎn)情況，還與一線員工進(jìn)行了溝通交流，聽取他們在實(shí)際操作中遇到的問題，了解他們對機(jī)器的要求。技術(shù)人員還為服裝企業(yè)的縫紉機(jī)進(jìn)行了維修保養(yǎng)。有時候經(jīng)銷商銷量不理想時，營銷人員的噓寒問暖不僅有助于了解銷售業(yè)績的真實(shí)原因，還拉近了與經(jīng)銷商的距離，力所能及的為經(jīng)銷商提供建議和關(guān)心，取得了他們的信任。
三、把服務(wù)做到極致
將簡單的事情做千遍萬遍就是不簡單，將服務(wù)做到每一個細(xì)節(jié)那便是奇跡。寶石在創(chuàng)新工業(yè)縫紉機(jī)品牌傳播的同時，進(jìn)一步貼近客戶，主動獲取了各類業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場動態(tài)以及客戶需求等信息，最重要的是寶石人用實(shí)際行動以“零距離服務(wù)”的理念獲得了客戶的信任，提升了寶石的服務(wù)水平和品牌價值。
面對激烈的市場競爭和白熱化的價格戰(zhàn)，寶石冷靜思考，沉著應(yīng)對，深耕產(chǎn)品和服務(wù)。以高質(zhì)量的產(chǎn)品和零距離的服務(wù)巧妙避開惡性價格競爭。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品價值。寶石以產(chǎn)品價值為導(dǎo)向，以“零距離服務(wù)”為利器，理性參與市場競爭。
“中國制造2025”是寶石發(fā)展的新風(fēng)向。寶石通過開展多種形式有的創(chuàng)新，企業(yè)獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢得到加強(qiáng)。差異化的發(fā)展戰(zhàn)略使企業(yè)避開了同質(zhì)化競爭，有力的推動了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。寶石做專做精智能節(jié)能一體化工業(yè)縫紉機(jī)，不斷完善創(chuàng)新體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量，培育具有全球競爭力的企業(yè)品牌，走出了一條具有行業(yè)特色的強(qiáng)企之路。
