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面對大數據時代要求,商貿企業(yè)應如何轉變商貿模式
文章來源:縫制網  發(fā)布時間:2014年02月17日 15:35:10

 

夏偉量
 
仕德偉集團 創(chuàng)始人、董事長。
全面負責仕德偉集團的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理,江蘇常熟仕德偉實業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1988年,經過22年的不斷發(fā)展,現(xiàn)已成為集科、工、貿一體的多元化集團公司。
 
 
 
非常感謝舒普能提供這樣的平臺讓大家在這里交流。人類社會發(fā)展經歷了各種階段,到了現(xiàn)階段很多人把它定義為后工業(yè)化時代。我覺得還不精準,現(xiàn)在是大數據時代,是信息時代。區(qū)別在于人們不再用傳統(tǒng)的方式思維、去解決問題。
舉個例子,什么叫大數據?互聯(lián)網是大數據的集中,這么多年中國互聯(lián)網的發(fā)展,據集了非常強大的數據庫,互聯(lián)網數據有哪些亮點呢?中國自從有互聯(lián)網以來到2012年的數據量已被2013年全年的數據所覆蓋,而2014年至今的數據總量已覆蓋2013年全年的數據。所以數據的增長是呈幾何式的,我們應該意識到大數據對我們時代意味著什么?大數據作為現(xiàn)代企業(yè)來說必須去了解它所存在的必要和價值。要了解同行、產品,通過互聯(lián)網完全可以做到。很多老板不知道自己的對手是誰,而互聯(lián)網隨時可以告訴你對手是誰,產品的競爭優(yōu)勢和別人有什么差距?比如常熟波斯登,有一次我問它公司的高總波斯登的對手是誰,他不知道,我說我知道,是艾萊依。我是通過百度指數分析得出的結果。對手經常會變化,而數據是不會騙人的。通過搜索量可以說明品牌被人關注的程度,可以直觀地看到有多少人在搜索哪些品牌,馬上讓人了解你的產品被人關注的程度。很多人去查某些部門的統(tǒng)計數據,其實這些數據不一定正確,現(xiàn)在國家領導人常委都把百度負責人李彥宏叫去上一堂課“什么叫大數據,我們應該怎樣利用大數據去分析老百姓喜聞樂見的東西”百度的數據是有這種作用。讓領導看中國老百姓最感興趣的關鍵詞是哪幾個關鍵詞。百度每天都會給關鍵詞做排名,領導就可以通過這些關鍵詞去分析老百姓感興趣的會對政府的政策產生什么樣的影響?對于企業(yè)來說,會去查自己的產品,可以看到同行被關注的程度就知道哪個是自己的對手,哪個是標桿,哪個是即將超越自己。以上是我對大數據一些初級的理解。
大數據從另外一面來看,很多人會了解到老板都不知道的數據,傳統(tǒng)的老板不會去看互聯(lián)網的數據,以傳統(tǒng)的方式來管理企業(yè)。而很多優(yōu)秀員工把自己的簡歷放在獵頭公司,如果老板還是一成不變的以傳統(tǒng)的思維來管理,必定失去優(yōu)秀員工。大數據時代的老板已經不分大老板和小老板,只分得人心的老板和不得人心的老板。員工也不分好員工和壞員工,只分相信你的員工和不相信你的員工。最好的留人方式還是機制留人,企業(yè)有了好的機智就會有好員工。所以企業(yè)必須定制一系列提升員工的規(guī)則。很多企業(yè)沒有規(guī)則,所以潛規(guī)則文化流行,使得員工誠惶誠恐。這是企業(yè)的風險。所謂機制就是適合企業(yè)的,適合員工的,向善向上的機制就是值得我們去探尋的機制。我們公司去年一直在探索企業(yè)的機制改造,并做了一些嘗試,發(fā)現(xiàn)效果非常好。我們原來是公司決策層對公司進行決策,然后下達任務指標讓員工完成。主動地分配任務讓員工被地完成任務,也就是“老板說了算,下面聽了干”。干好的是企業(yè),干不好是員工的問題,我覺得這種傳統(tǒng)的管理模式已經不適應現(xiàn)代社會的發(fā)展。現(xiàn)在我們把這種機制反過來,讓員工自己說“想怎么干,想要拿多少錢?”一開始很多員工不習慣,不好意思說。我們公司成立了一個“發(fā)改委”。老板退居二線,讓“發(fā)改委”的成員針對員工進行談判,“發(fā)改委”由公司的高層、中層、基層的三層員工自愿組成。“發(fā)改委”成立之后,很多員工的想法慢慢暴露出來了,如有什么想法讓公司怎么樣才能做得更好可以跟發(fā)改委談,談完之后再來跟公司高層見面。開始我們遠遠低估了公司員工的能力,以為這個業(yè)績是做不出來的,比如說我們2012年銷售最好的員工年創(chuàng)利潤70萬。經過我們小試牛刀以后發(fā)現(xiàn),這是一個捷徑。所以在2013年開始對集團旗下所有的企業(yè)開始實行相似的政策。銷售人員原來最高的銷售利潤是70萬,結果有33個人跟我賭可以完成100萬,現(xiàn)今天為止已經有一半的人完成了。
有些老板作了十幾二十年企業(yè),做得身心疲憊,甚至有放棄的念頭。如何讓員工綻放,讓老板解放?這些激勵來自于機制,所以很多企業(yè)不妨把原來的管理模式先放在一邊,重新思考“不可能實現(xiàn)的東西”,企業(yè)的蛻變來自于機制的改變,老板的改變來自于自身的修煉。。
商貿委接下來的首要工作是要建立一個微信公眾平臺,讓微信公眾平臺來服務于廣大商貿企業(yè),讓所有的商貿企業(yè)通過微信公眾平臺得到服務。比如要報考營銷員考試所需的課程、規(guī)范、條例等都可以在微信平臺上提供給大家。現(xiàn)在“微營銷”無處不在,如果說微信不是一個營銷工具而是一個通迅工具那就錯了。微支付的推出使微信必定會成為一巨大的營銷工具。微信已經完全融入了我們的生活,我們要更好地利用好微信。
 
 
點評
楊曉京:夏總的發(fā)言說明了一個趨勢,誰能跟得上時代的腳步,去完善機制不斷創(chuàng)新,誰的發(fā)展就具有優(yōu)勢,具有可持續(xù)性。轉變營銷模式和服務方式,將各項服務做深做細是商貿企業(yè)生存發(fā)展的基本方式。希望我們經銷商企業(yè)都能成為行業(yè)轉型升級的先行軍。
 
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